女子心脏不适求助120，遭辱骂并挂电话，120：接线员家里有事情绪失控

\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003c!--NO_AD_ERROR_8_2I1--\u003e\u003c!--VIDEO_0--\u003e\u003cspan style=\"text-align: center;font-size: 13px;color: rgb(136, 136, 136); line-height: 14px;margin-bottom: 22px;margin-top: 8px; display: block;\"\u003e\u003c!--NO_READ_BEGIN--\u003e女子心脏不适求助120，莫名其妙遭骂并挂电话；120回应：接线员家里有事情绪失控\u003c!--NO_READ_END--\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003e“我感觉难受，拨打120求救，没想到工作人员会言语辱骂我。”李女士提及此事，仍感到气愤。\u003cbr/\u003e　　\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cbr/\u003e市民投诉——\u003cbr/\u003e 感觉心脏不适，打120急救电话求救\u003cbr/\u003e工作人员询问地址时，辱骂“你他X傻X吧”\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr/\u003e　　近日，37岁的市民李女士向华商报大风新闻反映，自己在北京工作，国庆假期回老家过节。今年10月11日，她返回北京途中，途经通州区小甸屯综合检查站时，感觉心脏不适，便拨打了120电话求救。\u003cbr/\u003e　　根据录音显示，120急救中心工作人员确认李女士想叫救护车后，将电话转至调度中心。工作人员接电后，李女士说，“我感觉自己的心脏好疼。”\u003cbr/\u003e　　工作人员询问李女士所在位置。李女士说，“通州区小甸屯综合检查站。”工作人员询问，“是XXX那个吗？您到北京市地界内了吗？您地址又说不清楚。”李女士说，“就是在XX。”\u003cbr/\u003e　　工作人员说，“我跟你说，这个检查站很大，你不说具体在哪个位置，我们没法找你。你叫工作人员接一下电话。你他X傻X吧。”李女士询问，“你刚才说什么？”\u003cbr/\u003e　　10月27日，李女士解释道，“她突然辱骂了我，我还没反应过来，她就挂断了。”后来，在求助民警后，她被送往北京某医院治疗，“医生检查后，说我是心律不齐，左右心室频率不一致，心肌缺氧。”\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\" data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr/\u003e\u003cstrong\u003e相关回复——\u003cbr/\u003e “她当时家里有点事，可能就是发泄一下”\u003cbr/\u003e已按工作流程处置，当事人不满意\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr/\u003e　　“我在医院吸氧好几个小时，才有所好转。回家后，感觉身体虚弱，医生嘱咐我要多休息，不适随诊。”李女士说，她对被120工作人员辱骂一事，感到很生气，“她不仅骂了我，还挂断了电话，如果我病情严重，可能没有办法回拨过去了。”\u003cbr/\u003e　　对此，李女士向北京市12345市民热线进行了投诉。10月17日上午10时，120急救指挥中心工作人员回电称对方情绪失控，“她当时不是真的针对你，她是当时家里有点事，可能就是发泄一下。”李女士对此回复不满意，对方表示，会商量一下，届时回复。此后，再未回应此事。\u003cbr/\u003e　　10月27日，华商报大风新闻记者联系到北京市120急救中心，工作人员表示已向李女士道歉过，也与其进行过沟通，处理结果也告知了李女士，“我们一直在积极联系她，能做的也都做了，不知道她的诉求是什么。”\u003cbr/\u003e　　对此，李女士说，“120急救中心的工作人员曾表示，对涉事人员扣除绩效。但我认为这不是一个正式的处理结果，我希望对方公开道歉，并出具对涉事人员处置的情况说明。”\u003c!--NO_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c!--NO_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c!--NO_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c!--NO_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c!--NO_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cbr/\u003e　　华商报大风新闻记者张鹏康编辑刘梦雨\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e（如有爆料，请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000）\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv powered-by=\"qqnews_ex-editor\"\u003e\u003c/div\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{font-size:18px}.rich_media_content p[data-exeditor-arbitrary-box=image-box]{margin-bottom:11px}.rich_media_content\u003ediv:not(.qnt-video),.rich_media_content\u003esection{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content hr{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content .link_list{margin:0;margin-top:20px;min-height:0!important}.rich_media_content blockquote{background:#f9f9f9;border-left:6px solid #ccc;margin:1.5em 10px;padding:.5em 10px}.rich_media_content blockquote p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content blockquote{background:#323232}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content blockquote{background:#323232}}.rich_media_content ol[data-ex-list]{--ol-start: 1;--ol-list-style-type: decimal;list-style-type:none;counter-reset:olCounter calc(var(--ol-start,1) - 1);position:relative}.rich_media_content ol[data-ex-list]\u003eli\u003e:first-child::before{content:counter(olCounter,var(--ol-list-style-type)) '. 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